Dla naszych Klientów przygotowaliśmy trzy warianty współpracy po wdrożeniu systemów informatycznych. Każdy Klient ma prawo do wyboru najbardziej optymalnego wariantu pod kątem własnych potrzeb. Po wybraniu odpowiedniego wariantu, nasz pracownik przygotowuje a następne przesyła umowę serwisową do Klienta (treść tej umowy zamieszczamy tutaj). Podpisanie umowy nie jest obligatoryjne i ma na celu jedynie umożliwienie Klientom, którzy aktywnie korzystają z usług naszej firmy obniżenie kosztów tego serwisu. Dodatkowo: im lepszy (droższy) wariant wybierze Klient, tym jego zgłoszenia będą wykonywane z wyższym priorytetem.

• abonament miesięczny:
  
• liczba godzin pracy do wykorzystania wliczona w abonament:
  
• stawka za godzinę pracy programisty/serwisanta/wdrożeniowca:
  
• stawka za HelpDesk - minuta rozmowy z konsultantem:
  
• stawka za HelpDesk - poczta elektroniczna - jedna odpowiedź:
  
• stawka za kilometr dojazdu do klienta - poza Tarnów:
  
• zakwaterowanie programisty/serwisanta/wdrożeniowca - nocleg:
  
• update programu w ramach tej samej wersji - za każdy update:
  
• upgrade programu do wersji o jeden numer wyższej - nie licząc
  godzin na wdrożenie: 50% wartości zakupu oprogramowania

• abonament miesięczny:
  
• liczba godzin pracy do wykorzystania wliczona w abonament:
  
• stawka za godzinę pracy programisty/serwisanta/wdrożeniowca:
  
• stawka za HelpDesk - minuta rozmowy z konsultantem:
  
• stawka za HelpDesk - poczta elektroniczna - jedna odpowiedź:
  
• stawka za kilometr dojazdu do klienta - poza Tarnów:
  
• zakwaterowanie programisty/serwisanta/wdrożeniowca - nocleg:
  
• update programu w ramach tej samej wersji - za każdy update:
  
• upgrade programu do wersji o jeden numer wyższej - nie licząc
  godzin na wdrożenie: 50% wartości zakupu oprogramowania

• abonament miesięczny:
  
• liczba godzin pracy do wykorzystania wliczona w abonament:
  
• stawka za godzinę pracy programisty/serwisanta/wdrożeniowca:
  
• stawka za HelpDesk - minuta rozmowy z konsultantem:
  
• stawka za HelpDesk - poczta elektroniczna - jedna odpowiedź:
  
• stawka za kilometr dojazdu do klienta - poza Tarnów:
  
• zakwaterowanie programisty/serwisanta/wdrożeniowca - nocleg:
  
• update programu w ramach tej samej wersji - za każdy update:
  
• upgrade programu do wersji o jeden numer wyższej - nie licząc
  godzin na wdrożenie: 50% wartości zakupu oprogramowania

• każdy update wynikający z poprawek do programu (wyeliminowania błędów) lub związany z przeróbkami dla klienta płacącego za te przeróbki jest zawsze bezpłatny,
• czas reakcji na zgłoszenie: 24 godz. (wycena i podanie terminu realizacji w dniach od zatwierdzenia),
• błędy w programie (nie w danych) uniemożliwiające normalną pracę (np. błędy przy podglądzie lub zapisywaniu danych) naprawiane za darmo i bez dodatkowych ustaleń w trybie pilnym,
• realizacja po otrzymaniu zatwierdzenia wyceny dla modyfikacji lub naprawy danych w bazie - określona data realizacji zgłoszenia (informacja odesłana do klienta).